Información General sobre el Propietario del Sitio Web

La compra y venta de artículos a través de este sitio web se realizan bajo el nombre VEGANOBLE S.L., con CIF ESB56356074 y domicilio en C/ Calle La Lila, 24, 6ºB, Oviedo, 33002.

Para cualquier consulta relacionada con el proceso de compra o cualquier aspecto del servicio proporcionado en este sitio web, por favor contáctenos por correo electrónico a hello@les-gars.com.

Condiciones de Compra

Disponibilidad de Productos

La formalización del pedido implica, en todo caso, la aceptación de las siguientes condiciones de compra. Esta formalización se entiende una vez que el usuario recibe el correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos. Si hay problemas con el suministro o si los productos están fuera de stock, el cliente será informado de inmediato, y se procesará un reembolso por el monto de los productos no disponibles.

En tales casos, el monto correspondiente se reembolsará sin demora indebida mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Si un producto no está disponible mientras que otros en el mismo pedido lo están, el usuario será informado por teléfono o correo electrónico sobre la cancelación parcial.

La cancelación parcial de un pedido debido a la falta de disponibilidad no otorga al cliente el derecho de cancelar todo el pedido. Si, debido a esta cancelación, el cliente desea devolver el producto entregado, debe seguir las pautas detalladas en nuestra política de Cambios y Devoluciones.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en el sitio web en el momento del pedido. Los precios detallados para cada artículo incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en Ceuta y Melilla) o los impuestos aplicables según la normativa del país desde el cual se realiza la compra, según corresponda.

Si se detecta un error en el precio de algún producto que el cliente ha solicitado antes de su envío, LES GARS se reserva el derecho de corregirlo de inmediato. Si el precio correcto es menor que el precio real, se reembolsará la diferencia. Si el precio real es mayor, el pedido se cancelará y se comunicará al cliente por correo electrónico o teléfono.

El costo de envío se indica al cliente al realizar el pedido y se puede revisar en nuestra política de Envíos.

Métodos de Pago

El usuario acepta pagar la compra en el momento de realizar el pedido. El recibo de compra estará disponible al finalizar el proceso de pago en el sitio web y en el correo electrónico de confirmación que el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada para la compra.

El usuario debe pagar el monto correspondiente a su pedido utilizando cualquiera de los métodos habilitados en el momento de la compra, preferiblemente con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron y/o otras tarjetas similares), o a través de sistemas de pago alternativos: Apple Pay, Google Pay o Shopify Pay.

Para compras en España, la tarjeta utilizada para el pago debe ser emitida por un banco o caja de ahorros española.

LES GARS cuenta con medidas de seguridad adecuadas en el sector. Además, el proceso de pago opera en un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Capa de Conexión Segura).

LES GARS declara que no tiene acceso a datos confidenciales relacionados con el método de pago utilizado. Solo las pasarelas de pago y los sistemas Google Pay y Apple Pay tienen acceso a estos datos para la gestión del pago y la recaudación, siendo inaccesibles para otros terceros.

El usuario debe notificar a LES GARS, según el país de compra, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras, por correo electrónico o teléfono, tan pronto como sea posible para tomar las medidas adecuadas.

Costos de Envío

Los costos de envío dependen del monto total de la compra y del punto de entrega, calculados en el momento de la compra.

Los costos de envío pueden ser cubiertos por LES GARS si se especifican como ventaja dentro de una promoción. Estas promociones de envío gratuito suelen estar sujetas a un monto mínimo de compra.

En España, los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a cargos adicionales de aduana y/o importación, además del monto del pedido. Tanto en los envíos nacionales a España como en los envíos internacionales, los clientes asumirán los correspondientes cargos de aduana y/o importación, si los hubiera.

Para obtener más detalles sobre los costos asociados con los envíos internacionales, consulte nuestra política de Envíos o contáctenos a hello@les-gars.com.

Códigos de Descuento

Las promociones o códigos de descuento de LES GARS no son acumulativos y están limitados a uno por persona y por pedido en línea. Solo se puede usar un código de descuento por pedido y carrito de compras, lo que significa que se puede utilizar en una única compra de uno o más productos a través del sitio web.

Los códigos de descuento no son reembolsables y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. Los términos y condiciones sobre la validez del código están incluidos con cada compra.

Si tiene un código promocional, puede usarlo antes de completar el pedido en la misma pantalla de pago en el campo previsto para dicho uso.

En el proceso de compra, puede ingresar el código promocional y aplicarlo. En caso de devolución o cambio, el valor del código no será reembolsado.

Pedidos

LES GARS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección especificada por el usuario en el formulario de pedido. Esta dirección puede ser diferente de la dirección del comprador.

Para optimizar la entrega, agradecemos que el usuario proporcione una dirección donde el pedido pueda entregarse durante el horario comercial regular.

LES GARS no será responsable de los errores en la entrega cuando la dirección de entrega ingresada por el usuario en el formulario de pedido no coincida con la realidad o se haya omitido.

Derecho de Desistimiento

El cliente tiene la opción de desistir de su pedido sin necesidad de justificar su decisión dentro de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos ordenados, tomando como referencia la fecha en el recibo del transportista firmado por el cliente. Si la fecha de vencimiento de este período de catorce (14) días cae en un sábado, domingo o festivo, el período se extenderá hasta el próximo día hábil.

El ejercicio del derecho de desistimiento debe realizarse a través de un correo electrónico dirigido a hello@les-gars.com, indicando la intención de devolver el pedido. También se informa que el cliente tiene un formulario para ejercer el derecho de desistimiento en la sección de Contacto del sitio web y todas las instrucciones sobre la devolución de un producto en nuestra política de Devoluciones e Intercambios.

El ejercicio por parte del consumidor y/o usuario del derecho de desistimiento conlleva la terminación automática del contrato para el consumidor y, por lo tanto, el reembolso por parte de LES GARS de las cantidades pagadas por el consumidor y usuario, sin retención de gastos, excepto los costos de envío derivados del traslado de la prenda desde el almacén hasta el domicilio del cliente u cualquier otro costo relacionado con aduanas o transporte como tal.

El reembolso de estas cantidades se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que LES GARS fue informado de la decisión del consumidor y usuario de desistir del contrato.

El ejercicio del derecho de desistimiento conlleva la obligación del consumidor de devolver el producto, en las mismas condiciones en las que lo recibió, a más tardar 14 días naturales después de la fecha en que comunicaron su decisión de desistir del contrato. Por lo tanto, LES GARS puede retener el reembolso hasta recibir la mercancía en sus oficinas o en la ubicación indicada.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió. No se realizará ningún reembolso en casos en que el producto esté en condiciones diferentes o haya sufrido algún deterioro.